Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale S.C. TROFITEX LP S.R.L., cu sediul în mun. Chișinău, Republica Moldova, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet www.famchic.md, denumită în continuare „site-ul”.

---

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări în politica de confidențialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului:

Putem prelucra următoarele date:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Date privind utilizarea site-ului (comportament, preferințe, obișnuințe)

• Alte date furnizate direct de dumneavoastră în contextul plasării unei comenzi sau creării unui cont.

Dacă vă creați cont prin Facebook sau Google, vom prelucra datele publice disponibile în profilul dumneavoastră (nume, adresă de e-mail).

Dacă începeți o comandă fără a o finaliza, contul creat automat se va șterge, iar datele nu vor fi stocate.

B. Dacă sunteți vizitator:

Putem prelucra:

• Date furnizate direct prin formulare de contact, întrebări, reclamații

• Date colectate automat (IP, browser, sistem de operare, limbă, comportament pe site, sesiuni de navigare etc.)

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți:

• Procesarea comenzilor (contractual)

• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscalitate, arhivare)

• Activități de marketing (cu consimțământ)

• Analize și îmbunătățirea experienței pe site (interes legitim)

B. Pentru vizitatori:

• Marketing (cu consimțământ)

• Răspuns la solicitări și reclamații (interes legitim)

---

3. Durata prelucrării datelor

Vom păstra datele:

• Pe durata relației contractuale

• Conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documente contabile)

• Până la retragerea consimțământului, în cazul marketingului

• În cazul ștergerii contului, anumite date pot fi păstrate în scopuri legale/statistice.

---

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră.

Putem divulga date doar către:

• Furnizori de servicii (curierat, IT, găzduire, procesare plăți)

• Autorități publice, conform legii

• În campanii promoționale, doar cu consimțământul exprimat

---

5. Transferul datelor

Datele pot fi transferate în afara Moldovei, exclusiv către state din UE, în condiții de securitate.

---

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul la opoziție

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

• Dreptul de a vă adresa ANPC sau instanțelor

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la info@famchic.md

---

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că deținem astfel de date, le vom șterge imediat. Ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată mai sus pentru raportare.

---

8. Modificări în politica de confidențialitate

Putem modifica această politică oricând. Vom publica modificările pe site, iar dacă sunt majore, vom trimite notificări prin e-mail (dacă e posibil).

Acest site folosește cookie-uri. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.