Termeni si Conditii

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.famchic.md, precum și toate condițiile referitoare la achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia. Politica de confidențialitate, politica de retur și orice alte politici interne constituie împreună acest document, denumit în continuare „Termeni și Condiții”. FamChic.md își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acești Termeni și Condiții. Orice modificări vor fi aplicabile doar comenzilor noi, plasate după publicarea actualizărilor pe acest site.

Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online www.famchic.md, deținut de S.C. TROFITEX LP S.R.L.., și sunt aplicabili tuturor comenzilor plasate pentru achiziționarea produselor comercializate pe site.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați în mod automat acești Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica prevederile fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

1. DISPOZIȚII GENERALE

www.famchic.md este un magazin online operat de FAMCHIC S.R.L., IDNO: 1023600037833, cu sediul juridic în or. Chișinău, str. Alexandru cel Bun 96.

Prin plasarea unei comenzi online, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic și Legea nr.105/2003 privind Protecția Consumatorilor.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate în scopul procesării comenzilor, livrării produselor și informării cu privire la promoții sau noutăți.

Datele sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Legea nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. S.C. TROFITEX LP S.R.L. garantează confidențialitatea și securitatea acestora.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZILOR

Plata comenzilor se poate efectua:

Online, cu cardul bancar, printr-un procesator securizat;
Numerar, la livrare.

După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail sau telefon. În cazul plății online, tranzacțiile sunt efectuate prin intermediul unui sistem securizat 3D-Secure oferit de MAIB.

Toate sumele achitate sunt în moneda națională (MDL). În cazul rambursărilor, acestea se efectuează pe același card utilizat pentru plată.

4. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor FAMCHIC se efectuează în următoarele condiții:

Chișinău: livrarea este gratuită pentru comenzi de la 800 MDL în sus. Pentru comenzi sub această sumă, costul este de 60 MDL.
Pe teritoriul Republicii Moldova: costul și termenul de livrare variază în funcție de localitate și sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Livrările se efectuează de luni până sâmbătă, în intervalul 10:00–18:00.
Duminica și în zilele de sărbători legale nu se efectuează livrări.

Clientul are responsabilitatea de a verifica integritatea coletului la primire, în prezența curierului.

5. DREPTUL LA RETUR

Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca acestea să nu fi fost purtate, spălate sau deteriorate.

Nu se acceptă retur pentru:

Lenjerie intimă
Costume de baie
Carduri cadou

Returnările se efectuează doar prin curier, la adresa indicată de operator. Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este livrat greșit sau defect.

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Datele colectate prin intermediul site-ului www.famchic.md sunt: nume, prenume, telefon, adresa de livrare, adresa de e-mail.

Acestea sunt utilizate exclusiv pentru:

procesarea comenzilor;
comunicare cu clientul;
livrare și facturare.

FAMCHIC S.R.L. nu divulgă datele către terți, cu excepția partenerilor implicați în procesul de livrare sau a instituțiilor abilitate prin lege.

7. DATE DE CONTACT

Denumirea companiei: S.C. TROFITEX LP S.R.L.
IDNO: 1006600059522
Adresa juridică: mun. Chişinău, sec. Centru, str. Hânceşti şos., 62/2, ap.(of.) 20
E-mail: info@famchic.md
Telefon: +373 794 33 612